W Kendal & Row zadowolenie klienta jest naszym najwyższym priorytetem. Jeśli nie jesteś całkowicie zadowolony z zakupu, oferujemy bezproblemowy 30-dniowy okres zwrotu.
Gwarancja zwrotu w ciągu 30 dni
-
Możesz poprosić o zwrot lub wymianę w ciągu 30 dni od otrzymania paczki.
-
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmioty muszą być nieużywane, nieprane, niezmienione i w oryginalnym stanie z wszystkimi metkami i oryginalnym opakowaniem nienaruszonym.
-
Przedmioty wyprzedażowe lub końcowe mogą kwalifikować się tylko do kredytu w sklepie lub wymiany, jeśli są wadliwe.
Jak zainicjować zwrot
-
Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem contact@kendalandrow.com z numerem zamówienia i powodem zwrotu.
-
Nasz zespół obsługi klienta przeanalizuje Twoją prośbę i dostarczy autoryzację zwrotu oraz instrukcje dotyczące adresu zwrotnego.
-
Zapakuj przedmiot starannie i odeślij go z użyciem usługi wysyłkowej z możliwością śledzenia. (Klienci są odpowiedzialni za koszty wysyłki zwrotnej, chyba że przedmiot dotarł uszkodzony lub wadliwy).
Zwracane pieniądze
-
Gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrócony przedmiot, powiadomimy Cię drogą mailową o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
-
Zatwierdzone zwroty będą automatycznie kredytowane na Twoją oryginalną metodę płatności w ciągu 3–7 dni roboczych.