En Kendal & Row, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos una ventana de devolución sin complicaciones de 30 días.
Garantía de Devolución de 30 Días
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Puede solicitar una devolución o cambio dentro de 30 días de recibir su paquete.
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Para ser elegible para una devolución, los artículos deben estar sin usar, sin lavar, sin alterar y en su estado original con todas las etiquetas y el embalaje original intactos.
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Los artículos en liquidación o de venta final solo pueden ser elegibles para crédito en tienda o reemplazo si están defectuosos.
Cómo Iniciar una Devolución
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Contacte a nuestro equipo de soporte en contact@kendalandrow.com con su ID de pedido y el motivo de la devolución.
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Nuestro equipo de servicio al cliente revisará su solicitud y proporcionará una Autorización de Devolución e instrucciones de dirección de devolución.
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Empaque el artículo de manera segura y envíelo de regreso utilizando un servicio de envío rastreable. (Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución a menos que el artículo haya llegado dañado o defectuoso).
Reembolsos
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Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, le notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.
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Los reembolsos aprobados se acreditarán automáticamente a su método de pago original dentro de 3–7 días hábiles.