Bei Kendal & Row hat die Kundenzufriedenheit oberste Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir ein unkompliziertes Rückgaberecht von 30 Tagen.
30-Tage Rückgabegarantie
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Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets eine Rückgabe oder einen Umtausch anfordern.
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Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen die Artikel ungetragen, ungewaschen, unverändert und in ihrem ursprünglichen Zustand mit allen Etiketten und der Originalverpackung intakt sein.
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Reduzierte oder endgültig verkaufte Artikel sind möglicherweise nur für eine Gutschrift im Geschäft oder einen Austausch bei Defekten berechtigt.
So initiieren Sie eine Rückgabe
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Kontaktieren Sie unser Support-Team unter contact@kendalandrow.com mit Ihrer Bestell-ID und dem Grund für die Rückgabe.
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Unser Kundenserviceteam wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen eine Rücksendeautorisierung sowie Anweisungen zur Rücksendeadresse zukommen lassen.
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Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn mit einem nachverfolgbaren Versanddienst zurück. (Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Artikel kam beschädigt oder defekt an.)
Rückerstattungen
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Sobald Ihr zurückgesendeter Artikel eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
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Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 3–7 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.